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退換貨政策

七天猶豫期

依《消費者保護法》規定,在本網站購買的商品,您享有收到商品後 7 天的猶豫期(含例假日)。猶豫期內可不附理由申請退貨,無須負擔任何費用或對價,退貨運費由寵佑宮負擔。

猶豫期是讓您確認商品是否符合需求,並非試用期。申請退貨時,請將商品連同配件、內外包裝、說明卡與贈品一併退回,並盡量保持商品原狀。

如何申請退貨

  1. 於收到商品後 7 天內,來信 boz@choyuu.com,提供訂單編號、訂購人姓名與聯絡電話。
  2. 我們收到申請後會與您聯繫,說明退貨寄回的方式。
  3. 收到退回商品並確認後,即為您辦理退款。

退款方式

我們會於收到退回商品之次日起 15 日內退款:

  • 以信用卡或其他線上方式付款:退回原付款方式。
  • 以 ATM/銀行轉帳或貨到付款:以銀行轉帳退款至您提供的帳戶。

退款一律以原支付金額返還,不以購物金、點數或其他形式折抵。

商品瑕疵或寄錯

收到的商品如有瑕疵、損壞或與訂單不符,請於收到商品後 7 天內來信並附上商品照片,我們會為您更換或退款,相關運費由寵佑宮負擔。

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